Die Erlangung einer Tourismusklassifizierung oder eines entsprechenden Labels steigert die Qualität Ihres Angebots und schafft Vertrauen bei Ihren Kunden. Diese freiwilligen oder gesetzlichen Verfahren verbessern Ihre Sichtbarkeit, strukturieren Ihr Unternehmen und ebnen Ihnen den Weg zu Wachstum.
Das Fremdenverkehrsamt hilft Ihnen bei der Auswahl der für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Vorgehensweise.
Warum sollte man ein Ranking oder ein Label erhalten?
Beruhigen Sie Ihre Kunden
Eine anerkannte Qualitätsgarantie, die schon vor der Buchung Vertrauen schafft.
Verbessern Sie Ihre Sichtbarkeit
Erhöhte Sichtbarkeit auf spezialisierten Plattformen und institutionellen Websites.
Gestalten Sie Ihr Angebot
Ein Rahmenkonzept zur Professionalisierung Ihres Unternehmens und für nachhaltigen Fortschritt.
Verbessern Sie Ihr Unternehmen
Differenzierung in den Augen Ihrer Partner und Kunden.
⚖️ Klassifizierung oder Etikett: Wo liegt der Unterschied?
Ein offizielles Verfahren
Das Sternebewertungssystem ist ein staatlich geregeltes Verfahren mit einer Gültigkeit von 5 Jahren. Es gilt für touristische Unterkünfte (Hotels, Campingplätze, möblierte Apartments, Ferienwohnungen, Feriendörfer).
💡 Voraussetzung für die Inanspruchnahme bestimmter Steuer- und Tourismusvorteile.
Ein freiwilliger Ansatz
Die Labels fördern spezifische Verpflichtungen (Fahrradfreundlichkeit, Nachhaltigkeit, regionale Verbundenheit usw.). Sie ergänzen das Ranking und sprechen gezielt bestimmte Kundengruppen an.
💡 Die beiden Ansätze ergänzen sich und können kombiniert werden.
Das Sternebewertungssystem für Unterkünfte
Das Sternebewertungssystem gilt für Hotels , Campingplätze , Ferienparks , Touristenresidenzen , Feriendörfer und möblierte Touristenunterkünfte.
Sternebewertungen sind nach wie vor ein wichtiger und allgemein anerkannter Bezugspunkt für Reisende. Dieses offizielle System gewährleistet die Qualität touristischer Angebote, indem es diese an die Kundenerwartungen und internationale Gepflogenheiten anpasst.
Lassen Sie sich bei Ihrem Ranking helfen.
Im Rahmen ihres mehrjährigen Qualitätsplans unterstützt die Fremdenverkehrsbehörde Beherbergungsbetriebe bei der Erlangung der Sternebewertung von Atout France. Dieser konkrete Ansatz hilft Ihnen, Ihr Angebot zu verbessern und Ihre Serviceleistungen zu optimieren.
Personalisierte Unterstützung
Ein fester Ansprechpartner wird Ihnen die Grundsätze, Kriterien und Vorteile der Klassifizierung erläutern und Sie während des gesamten Prozesses unterstützen.
- Schnelles Verfahren (bis zu ca. 3 Tage pro Jahr)
- Kosten etwa 160 € HT
- Gültig für 5 Jahre
Ein von der Firma beauftragtes Expertenunternehmen
Das Fremdenverkehrsamt beauftragt ein Expertenunternehmen mit der Prüfung, Beratung und Klassifizierung Ihrer Unterkunft. Es wird eine Vorprüfung durchgeführt, die auch Empfehlungen beinhaltet.
- Vorprüfung + Empfehlungen + Ranking
- Kosten etwa 800 € HT
- Schnelles Verfahren, falls keine Arbeiten erforderlich sind
Das Fremdenverkehrsamt übernimmt die Kosten Ihrer Klassifizierung ganz oder teilweise:
Dies ist Ihre erste Bewertung.
Erneuerung auf eine höhere Stufe (z. B. 3 → 4 Sterne).
Auf demselben Niveau, nach 5 Jahren Gültigkeit.
Die Kriterien, die erfüllt sein müssen, um von der Unterstützung zu profitieren
Um von Unterstützung und finanzieller Hilfe zu profitieren, muss Ihre Einrichtung bestimmte Bedingungen erfüllen:
💡 Nicht klassifizierte Betriebe haben Vorrang.
Die konkreten Vorteile des Rankings
Über die anerkannte Qualität hinaus eröffnet die Klassifizierung Ihrem Unternehmen ganz konkrete Vorteile.
Steuervorteil
Steuervergünstigungen für klassifizierte möblierte Touristenunterkünfte.
Vereinfachte Touristensteuer
Anwendung eines festen Zinssatzes anstelle eines proportionalen Zinssatzes.
Auslastung
Klassifizierte Unterkünfte weisen eine höhere Auslastungsrate auf.
Urlaubsschecks
Möglichkeit der Annahme von ANCV-Urlaubsgutscheinen und Erreichen dieser Kundschaft.
Touristenetiketten
Tourismuslabels helfen dabei, bestimmte Verpflichtungen zu fördern und die Erwartungen bestimmter Kundengruppen besser zu erfüllen. Sie ergänzen das Rankingsystem, indem sie besondere Dienstleistungen, Werte oder Themen hervorheben.
Das Label Bike Welcome
Das Label Accueil Vélo garantiert einen herzlichen Empfang und auf Radfahrer abgestimmte Serviceleistungen entlang der Radwege.
- Spezielle Ausrüstung (Fahrradaufbewahrung, Reparaturset usw.).
- Informationen und individuelle Beratung
- Dienstleistungen speziell für Radtouristen
👉 Ideal, um eine schnell wachsende mobile Kundenbasis zu erreichen.
🤝 Das Fremdenverkehrsamt unterstützt Sie gerne bei Ihrem Antrag auf das Label „Accueil Vélo“ (Radfahrer willkommen). Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Das Partnerlabel von Inspiration Vercors
Dieses Label würdigt Fachleute, die sich für ein Tourismusangebot einsetzen, das mit den Werten und der Identität der Region verbunden ist.
- Qualität des Empfangs
- Lokaler Anker
- Territoriale Entwicklung
- Nachhaltiger Ansatz
👉 Ein echter Hebel für lokale Sichtbarkeit und Differenzierung.
🤝 Das Fremdenverkehrsamt unterstützt Sie bei Ihrer Bewerbung um die Vercors-Partnerzertifizierung. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Je nach Ihrer Aktivität können weitere Bezeichnungen verfügbar sein.
Je nach Art Ihres Betriebs und Ihren Verpflichtungen können weitere nationale Gütesiegel Ihre Aktivitäten fördern. Klicken Sie auf die einzelnen Gütesiegel, um die offizielle Website und die Teilnahmebedingungen einzusehen:
Referenznetzwerk für zertifizierte Boutique-Unterkünfte.
→ Mehr erfahren 🔑 FerienQualitätslabel für Ferienwohnungen und Pensionen.
→ Mehr erfahren 🚜 Willkommen auf dem BauernhofNetzwerk von Landwirten, die sich der Gastfreundschaft und dem Direktvertrieb verschrieben haben.
→ Mehr erfahren 👨🍳 Kulinarische Hochschule FrankreichQualitätsrestaurants und hochwertige handwerkliche Produzenten.
→ Mehr erfahren 🍽️ MeistergastronomStaatstitel, der Hausmannskost und kulinarisches Handwerk wertschätzt.
→ Mehr erfahren ♿ Tourismus & BehinderungBarrierefreiheit und Offenheit für alle Zielgruppen, staatlich anerkanntes Gütesiegel.
→ Mehr erfahren 🌿 Grüner SchlüsselErstes internationales Umweltzeichen für touristische Unterkünfte.
→ Mehr erfahren ⭐ QualitätstourismusNationales Gütesiegel für herausragende Leistungen im Tourismus.
→ Mehr erfahren💡 Sind Sie sich unsicher, welches Label am besten zu Ihrem Unternehmen passt? Florence oder Nicolas beraten Sie gern.
Und dann? Überwachen Sie die Kundenzufriedenheit.
Rankings und Auszeichnungen bestätigen offiziell die Qualität Ihres Angebots. Doch die Kundenzufriedenheit zeigt sich erst im täglichen Gebrauch durch Kundenbewertungen . Mehr als neun von zehn Reisenden informieren sich heute vor der Buchung online über Bewertungen. Daher ist es unerlässlich, diese Bewertungen zu beobachten, zu analysieren und zu nutzen, um Ihre Qualitätsstrategie optimal zu gestalten.
🎯 Tourismusqualität: ein vollständiges Ökosystem
Klassifizierung
Offizielle Anerkennung durch die Behörden.
Labels
Konkrete Verpflichtungen , die anerkannt und geschätzt werden.
Kundenbewertungen
Der konkrete Beweis Ihrer Qualität – jeden Tag.
Fairguest: Kundenbewertungen im Überblick verwalten
Das Fremdenverkehrsamt bietet Ihnen Fairguest an , ein professionelles Tool, das Ihre Kundenbewertungen von allen Plattformen (Google, Booking.com, TripAdvisor, Airbnb usw.) zusammenfasst. Sie sparen Zeit, erhöhen Ihre Sichtbarkeit und verbessern Ihre Reaktionsfähigkeit.
✨ MIT FAIRGUEST KÖNNEN SIE:
- Zentralisieren Sie alle Ihre Rezensionen auf ein einziges Dashboard
- Analysieren Sie Ihre Gesamtzufriedenheitsbewertung
- Identifizieren Sie Ihre Stärken und Verbesserungspotenzial
- Vergleichen Sie Ihre Leistungen auf dem Gebiet
Häufig gestellte Fragen
Ist die Teilnahme an der Rangliste verpflichtend?
Die Sternebewertung ist zwar freiwillig , aber dringend empfohlen. Sie ist jedoch unerlässlich , um bestimmte Vorteile zu nutzen: Steuerbefreiung für möblierte Touristenunterkünfte, einheitliche Kurtaxe, Anerkennung von ANCV-Urlaubsgutscheinen, Aufnahme in offizielle Reiseführer usw.
Wie lange ist ein Ranking gültig?
Das von Atout France vergebene Ranking ist 5 Jahre gültig . Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie Ihre Bewerbung erneuern, um Ihr Ranking zu behalten. Dies ist die ideale Gelegenheit, die Qualität Ihres Angebots zu überprüfen oder sogar eine höhere Stufe anzustreben.
Was kostet ein Ranking?
Die Kosten variieren je nach Art der Unterkunft:
• Möblierter Tourismus : Über 160 € HT
• Hotels und Campingplätze : Über 800 € HT
Gute Nachrichten: Das Fremdenverkehrsamt übernimmt die Kosten ganz oder teilweise (100 % bei einer Erstklassifizierung oder Höherstufung, 50 % bei einer Verlängerung innerhalb derselben Kategorie). Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Ansprechpartner.
Wie lange dauert ein Klassifizierungsprozess?
Für TouristenunterkunftDas Verfahren ist schnell: Sie müssen nur zählen. bis zu etwa 3 Tage pro Jahr wie gewünscht.
Für Hotels und CampingplätzeDas Verfahren kann sehr schnell ablaufen, wenn nach der Vorprüfung keine weiteren Maßnahmen erforderlich sind. Das Expertenunternehmen wird Ihnen im Anschluss an die Vorprüfung seine Empfehlungen zukommen lassen.
Worin besteht der Unterschied zwischen einem Ranking und einem Label?
Das offizielle , staatlich geregelte Klassifizierungssystem (Sterne, gültig für 5 Jahre) gilt für touristische Unterkünfte. Die Labels sind freiwillige Initiativen, die bestimmte Verpflichtungen auszeichnen (Fahrradfreundlichkeit, nachhaltige Praktiken, regionale Produkte usw.). Die beiden Systeme ergänzen sich und können kombiniert werden. Beispielsweise kann eine möblierte 4-Sterne-Ferienwohnung sowohl das „Accueil Vélo“-Label (fahrradfreundlich) als auch das Vercors-Partner-Label tragen.
Wer ist mein Ansprechpartner im Fremdenverkehrsamt?
Abhängig von Ihrer Unterkunftsart:
• Möblierter Tourismus → Florence Binet
• Hotels und Campingplätze → Nicolas Bontoux
Für Etiketten (Accueil Vélo, Partner Inspiration Vercors)Wenden Sie sich je nach Ihrer Aktivität an Florence oder Nicolas, sie werden Ihnen weiterhelfen.
Kann ich mehrere Etiketten speichern?
Ja, Sie können je nach Ihren Verpflichtungen und der Art Ihres Unternehmens durchaus mehrere Auszeichnungen führen . Zum Beispiel: eine 3-Sterne-Bewertung + das Accueil Vélo-Siegel + das Partner Vercors-Siegel. Je deutlicher Sie Ihre Verpflichtungen hervorheben, desto stärker differenzieren Sie Ihr Angebot für Ihre Kunden.
Wie hilft mir das Fremdenverkehrsamt dabei, meine Kundenbewertungen zu verfolgen?
Das Fremdenverkehrsamt bietet Ihnen Fairguest an , ein professionelles Tool, das alle Ihre Kundenbewertungen (Google, Booking.com, TripAdvisor, Airbnb usw.) übersichtlich auf einem Dashboard zusammenfasst. Sie können Ihre Gesamtzufriedenheitsrate verfolgen, Ihre Stärken erkennen, Verbesserungspotenzial identifizieren und Ihre Leistung vergleichen. Mehr über Fairguest erfahren →
Ein Klassifizierungsprojekt oder eine Frage zu Etiketten?
Bitte wenden Sie sich an die für Ihre Unterkunftsart zuständige Person. Wir unterstützen Sie dabei kostenlos.
