Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie das Fremdenverkehrsamt Saint-Marcellin Vercors Isère Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verarbeitet, wenn Sie die Website besuchen oder die dort angebotenen Dienstleistungen nutzen.

Letztes Update : 04 August 2026

1 – DATENVERANTWORTLICHER

Die für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website verantwortliche Person ist:

Tourismusbüro Saint-Marcellin Vercors Isère
Öffentliche Einrichtung industrieller und kommerzieller Art (EPIC)
2 Avenue du Collège – 38160 Saint-Marcellin
E-Mail: tourisme@smvic.fr
Telefon: + 33 (0) 4 76 38 53 85

Bei Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie die oben genannten Kontaktdaten verwenden.

2 – ERFASSTE DATEN

Je nach den genutzten Diensten können wir folgende Datenkategorien erfassen:

– Identifikationsdaten: Nachname, Vorname;

– Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift;

– Informationen, die in Ihren Anfragen oder Nachrichten enthalten sind;

– Daten, die für eine Reservierung, Registrierung oder Bestellung erforderlich sind;

– Informationen zu Ihrer Anmeldung für unsere Tourismusmitteilungen;

– Antworten auf unsere Zufriedenheitsumfragen;

– technische Browserdaten: IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Endgerät, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Aufrufs;

– Auswahlmöglichkeiten bezüglich Cookies und anderer Tracking-Technologien;

– Daten zur Zustellbarkeit, Öffnungsraten und Klicks unserer E-Mails, wenn diese Geräte unter den in den Vorschriften vorgesehenen Bedingungen verwendet werden.

Die Pflichtfelder in den Formularen sind entsprechend gekennzeichnet. Wenn Sie diese nicht ausfüllen, können wir Ihre Anfrage möglicherweise nicht bearbeiten oder die gewünschte Dienstleistung nicht erbringen.

3 – BEHANDLUNGSZIELE

Die erhobenen personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

– um unseren rechtlichen, buchhalterischen und administrativen Verpflichtungen nachzukommen.

– um auf Ihre Anfragen nach Informationen oder Unterlagen zu antworten;

– um die Beziehungen zu Besuchern, Kunden und Partnern zu pflegen;

– Registrierungen, Reservierungen, Bestellungen und Zahlungen verwalten;

– Ihnen Informationen, Neuigkeiten und touristische Angebote zusenden, wenn Sie dem Erhalt dieser zugestimmt haben;

– Abonnements und Abmeldungen unserer Kommunikationsdienste verwalten;

– um die Zustellbarkeit, Öffnungsraten und Klicks unserer elektronischen Kommunikation zu messen, sofern dieses Tracking in Übereinstimmung mit den Vorschriften durchgeführt wird;

– um Zufriedenheitsumfragen durchzuführen;

– um Statistiken über die Besucherzahlen der Empfangsbereiche und die Nutzung des Geländes zu erstellen;

– die Website, unsere Inhalte, unsere Dienstleistungen und unsere Kommunikation zu verbessern;

– die Sicherheit der Website gewährleisten, Missbrauch verhindern und technische Vorfälle erkennen;

4 – Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Je nach Verarbeitungszweck basiert die Verarbeitung auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

- die Ausführung von Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin ergriffen wurden, oder die Erfüllung eines Vertragsinsbesondere für Buchungsanfragen, Bestellungen und touristische Dienstleistungen;

- Ihr Einverständnisinsbesondere für die Registrierung für touristische Mitteilungen, bestimmte Tracking-Mechanismen in E-Mails und die Platzierung nicht unbedingt notwendiger Cookies;

- Einhaltung einer rechtlichen Verpflichtunginsbesondere zur Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen;

- die gemeinnützige Mission des Fremdenverkehrsamtes, wenn es um die Rezeption, Information und touristische Förderung des Gebiets geht;

- das berechtigte Interesse des Fremdenverkehrsamtesinsbesondere um die Sicherheit seiner Dienste zu gewährleisten, auf bestimmte allgemeine Anfragen zu reagieren und seine Dienste zu verbessern, vorausgesetzt, dass dadurch die Rechte und Freiheiten von Einzelpersonen nicht unverhältnismäßig beeinträchtigt werden.

5 – Ursprung der Daten

Die Daten werden hauptsächlich wie folgt erhoben:

– direkt von Ihnen, wenn Sie ein Formular ausfüllen, eine Reservierung vornehmen, sich für einen Newsletter anmelden oder das Fremdenverkehrsamt kontaktieren;

– automatisch während Ihres Surfens mithilfe von Cookies und anderen autorisierten Tracking-Technologien;

– bei den von Ihnen genutzten Buchungs-, Ticket- oder Zahlungsanbietern;

– ausnahmsweise gegenüber einem Tourismuspartner, wenn dies zur Nachverfolgung einer Anfrage oder Reservierung erforderlich ist.

6 – DATENEMPFÄNGER

Im Rahmen ihrer Zuständigkeiten können die Daten zugänglich sein:

– an autorisierte Mitarbeiter des Fremdenverkehrsamts Saint-Marcellin Vercors Isère;

– an die zuständigen Verwaltungs- oder Buchhaltungsabteilungen;

– an die technischen Dienstleister, die für das Hosting, die Wartung und den Betrieb der Website verantwortlich sind;

– an Dienstleister, die mit der Pflege der Beziehung zu Besuchern und dem Versand elektronischer Mitteilungen betraut sind;

– an Buchungs-, Ticketing- und Zahlungsanbieter;

– an den Anbieter der Publikumsmessung, wenn Sie die entsprechenden Tracker akzeptiert haben;

– an den von Ihrer Anfrage unmittelbar betroffenen Tourismusanbieter, sofern diese Übermittlung erforderlich und mit Ihrer Anfrage vereinbar ist;

– an Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Diese Empfänger dürfen die Daten nur für die ihnen zugewiesenen Aufgaben verwenden.

Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch an Dritte vermietet.

7 – Verwendete Tools und Dienstleister

Zur Erbringung seiner Dienstleistungen kann das Fremdenverkehrsamt folgende Kategorien von Instrumenten verwenden:

- Avizizur Pflege der Beziehung zu Besuchern;

- Kurzzum Versenden elektronischer Nachrichten;

- Google Analyticszur Publikumsmessung;

- Offene Erfahrung für Buchung und Ticketverkauf;

– Der Website-Host Infomaniak Network SA und unsere Webagentur Mühle

8 – Haltbarkeit

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist.

DatenkategorieHaltbarkeit
Anfragen nach Informationen und DokumentenZeitaufwand für die Bearbeitung der Anfrage, anschließend gegebenenfalls eingeschränkte Archivierung
Daten zum BesucherbeziehungsmanagementDie Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend die Zeit, die für die Bearbeitung etwaiger Beschwerden benötigt wird.
Touristenkommunikation und NewsletterBis zum Widerruf der Einwilligung oder der Abmeldung des Nutzers, spätestens jedoch drei Jahre nach dem letzten aktiven Kontakt
Daten im Zusammenhang mit ZufriedenheitsumfragenDauer der Untersuchung, anschließend Löschung oder Anonymisierung
Buchungs- und BestelldatenDauer der Leistungserbringung, anschließende Archivierung für die geltenden gesetzlichen oder beweisrechtlichen Aufbewahrungsfristen
BuchhaltungsunterlagenZehn Jahre nach Ende des betreffenden Geschäftsjahres
Cookie-EinstellungenDie Dauer wird durch das Einwilligungstool festgelegt; ein Zeitraum von sechs Monaten gilt im Allgemeinen als bewährte Praxis.
Publikumsmessungs-TrackerDie in der Cookie-Richtlinie und im Einwilligungsmanagement-Tool festgelegte Dauer.
Sicherheitsdaten und technische ProtokolleDauer unbedingt erforderlich für die Sicherheit und die Diagnose von Vorfällen

9 – Cookies und andere Tracking-Technologien

Die Website verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien, die für ihren Betrieb notwendig sind, sowie – vorbehaltlich Ihrer Zustimmung – Tracking-Technologien, die insbesondere Folgendes ermöglichen:

– um die Reichweite und Nutzung der Website zu messen;

– um bestimmte externe Inhalte oder Dienste zu integrieren;

– um die Funktionalität der Website zu verbessern.

Nicht unbedingt notwendige Tracker werden nur nach Ihrer Einwilligung platziert. Sie können deren Verwendung über das dafür bereitgestellte Banner akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren und Ihre Auswahl jederzeit ändern.

Die Ablehnung nicht unbedingt notwendiger Tracker sollte den normalen Zugriff auf die Website nicht verhindern.

Weitere Informationen zu den verwendeten Trackern, deren Zweck, Anbietern und Laufzeiten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Politique relative aux Cookies.

10 – E-Mail-Tracking

Wenn Sie unsere Mitteilungen abonnieren, können die versendeten E-Mails technische Funktionen enthalten, um deren Zustellung, Öffnung und Klicks auf Links zu messen.

Diese Informationen werden genutzt, um Konsultationsstatistiken zu erstellen und die Relevanz unserer Kommunikation zu verbessern.

Die Verwendung dieser Tools wird Ihnen bei Ihrer Registrierung mitgeteilt. Da das aktuell verwendete Tool keine Trennung zwischen dem Abonnement von Mitteilungen und der Erfassung von Öffnungen und Klicks ermöglicht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie sich über den Link in jeder E-Mail abmelden.

11 – Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Einige Dienstleister verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Wenn solche Übermittlungen stattfinden, unterliegen sie der DSGVO, insbesondere folgenden Bestimmungen:

– ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission;

– die Einhaltung eines anerkannten anwendbaren Schutzrahmens durch den Empfänger;

– von der Europäischen Kommission angenommene Standardvertragsklauseln;

– oder jede andere in den Vorschriften vorgesehene angemessene Garantie.

Weitere Informationen zu den geltenden Garantien erhalten Sie beim Fremdenverkehrsamt.

12 – Datensicherheit

Das Fremdenverkehrsamt setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein:

– unbefugter Zugriff;

– der Verlust;

– Änderung;

– Offenlegung;

– versehentliche oder unrechtmäßige Zerstörung.

Der Zugriff auf die Daten ist auf diejenigen beschränkt, die sie im Rahmen ihrer beruflichen Aufgaben benötigen.

Allerdings kann kein Computersystem oder Dienst, der über das Internet zugänglich ist, absolute Sicherheit garantieren.

13 – Ihre Rechte

Je nach Art der Datenverarbeitung und deren Rechtsgrundlage stehen Ihnen möglicherweise folgende Rechte zu:

– Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;

– Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;

– Recht auf Löschung;

– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

– Widerspruchsrecht;

– Recht auf Portabilität, wenn die rechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind;

– das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht;

– das Recht, Richtlinien für das Schicksal Ihrer Daten nach Ihrem Tod festzulegen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor diesem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Um Ihre Rechte auszuüben, können Sie sich an folgende Stelle wenden:

Tourismusbüro Saint-Marcellin Vercors Isère
2 Avenue du Collège
38160 Saint-Marcellin
E-Mail: tourisme@smvic.fr

Ein Identitätsnachweis darf nur dann verlangt werden, wenn begründete Zweifel an der Identität des Antragstellers bestehen.

Das Fremdenverkehrsamt wird innerhalb der in den Vorschriften festgelegten Fristen, grundsätzlich innerhalb eines Monats, antworten.

14 – Beschwerde bei der CNIL

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit dem Fremdenverkehrsamt der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und bürgerliche Freiheiten einreichen:

CNIL – Nationale Kommission für Informationstechnologie und bürgerliche Freiheiten
3 Place de Fontenoy
TSA-80715
75334 07 Paris Cedex

Die Beschwerde kann auch auf der Website der CNIL eingereicht werden.

15 – Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Diese Richtlinie kann im Hinblick auf rechtliche, regulatorische, technische oder organisatorische Entwicklungen angepasst werden.

Das Datum der letzten Aktualisierung wird oben auf der Seite angezeigt.